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Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo comprar en línea?

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Ingresa a https://www.mueblesfiesta.com Elige tu producto y agrégalo a tu carreta. Haz clic en Caja, ingresa tus datos y realiza el pago. Listo!

2. ¿Es seguro comprar en Línea?

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Puedes estar tranquilo con tu compra pues utilizamos certificados de seguridad que protegen toda tu información crediticia y la información esta encriptada completamente al momento de realizar tus compras. También debemos aprobar cada transacción que se realiza para la seguridad del cliente.

3. ¿Puedo comprar si estoy en otro país?

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Por supuesto! Puedes comprar por medio de tarjetas de crédito o con transferencia desde cualquier país del mundo y nosotros coordinamos la entrega en Guatemala. Sorprende y agrada a tus seres queridos desde lejos.

4. ¿Cuáles son las opciones de pago?

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Trabajamos con todas las tarjetas de crédito, transferencias bancarias y efectivo. Necesitas financiamiento para seguir cumpliendo tus sueños? Nosotros también ofrecemos crédito fácil y rápido a través de Crediplus. Solicítalo ya al 6626-1212

5. ¿Cómo puedo aplicar a un crédito?

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Es muy fácil y rápido. Solo llena tu formulario en línea en: https://www.mueblesfiesta.com/crediplus-formulario/form/display/id/1258 Para que tu crédito sea aprobado solamente necesitas:

  • Tener 6 meses de estabilidad laboral
  • DPI
  • Recibo de Agua / Luz reciente
  • Solicítalo ya al 6626-1200

6. ¿Dónde puedo realizar los pagos de mi crédito?

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Hay muchos puntos para pagar! Puedes hacer tus pagos en los siguientes bancos:

  • Banco Agromercantil Transacción No. 474
  • Banco Industrial Convenio 3539
  • Banco GYT Convenio 8288
  • Banrural Convenio 249
Recuerda tener a mano tu número de crédito.

7. ¿Se encuentra incluido el envío en mi compra?

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Tienes el servicio de envío GRATUITO si estas dentro de un perímetro de 20kms alrededor de la tienda. Si la distancia de entrega es mayor a 20km, se cobra un recargo adicional que depende de la distancia.

8. ¿Cuál es el área de cobertura?

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Llegamos a toda Guatemala para tu conveniencia. Entregamos en todo el territorio nacional, ya sea Gratis o con un cobro adicional dependiendo de la distancia

9. ¿Cuál es el tiempo estipulado de entrega?

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La entrega se realiza de 2 a 7 das hábiles dependiendo de las rutas coordinadas de entrega. Si el mueble necesita armado, se hará de 2 a 3 das después de la entrega del producto.

10. ¿Incluye el servicio de armado en la compra de mis productos?

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Si! Nosotros te ayudamos a que tus muebles queden listos para ser utilizados. El servicio de armado es totalmente GRATUITO en la compra de tus productos en Muebles Fiesta.

11. ¿Puedo adquirir el servicio de armado y desarmado por separado?

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Si te vas a mudar te recomendamos desarmar y armar con nosotros para que te siga cubriendo la garanta. El servicio de armado tiene un costo de Q175. Si necesitas el servicio completo (armado + desarmado) tiene un valor de Q350.

12. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?

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Nos encanta saber de ti! Puedes escribirnos por medio de nuestra pagina web https://www.mueblesfiesta.com, o bien por cualquiera de estos medios:

13. ¿Dónde están Ubicados?

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Estamos siempre cerca de ti! Contamos con ms de 40 tiendas en todo el país. Encuéntralas en: https://www.mueblesfiesta.com/nuestras-tiendas

14. ¿Cómo funciona la garantía?

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Todos nuestros productos tienen garanta sobre defectos de fábrica. La garanta la puedes encontrar con tu factura en tu correo electrónico. Cualquier duda puedes comunicarte con tu vendedor o bien puedes leer sobre nuestras políticas de garanta en el siguiente link: https://www.mueblesfiesta.com/garantias

15. ¿Dónde puedo realizar un reclamo?

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Puedes comunicarte con tu vendedor o llamar a nuestro PBX 6626-1212

16. ¿Tienen muebles para exterior?

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Únicamente trabajamos muebles para el interior de tu hogar.

17. ¿Hacen muebles a la medida?

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Nuestro compromiso es entregar muebles de alta calidad que estén listos para usarse, es por esto que los importamos con medidas ya establecidas de fábrica y no hacemos muebles a la medida. Con gusto uno de nuestros asesores puede guiarte con la información y medidas del mueble que sea de tu interés, por medio de nuestro sitio web https://www.mueblesfiesta.com o nuestra pagina de Facebook.

18. ¿Cómo puedo aplicar a una plaza en Muebles Fiesta?

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Nos encantara que formaras parte de nuestro equipo, puedes mandar un correo con tu hoja de vida a: reclutamiento@mueblesfiesta.com o bien llenando el siguiente formulario: https://www.mueblesfiesta.com/formulario-empleo

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